Πολιτική Πληρωμών

Τελευταία ενημέρωση: 12 Ιανουαρίου 2026

1. Διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής

Η SOFIA & CO. προσφέρει ασφαλείς ηλεκτρονικές μεθόδους πληρωμής για τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Ανάλογα με τη διαθεσιμότητα που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, μπορείτε να πληρώσετε χρησιμοποιώντας:

Visa
Mastercard
American Express
Maestro
UnionPay
Apple Pay
Klarna

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα, τη συσκευή, το πρόγραμμα περιήγησης, την τράπεζα ή άλλους παράγοντες.

2. Ασφάλεια πληρωμών

Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών υποδομών πληρωμών και, όπου εφαρμόζεται, η επεξεργασία των στοιχείων πληρωμής πραγματοποιείται από τον αντίστοιχο πάροχο πληρωμών.

Η SOFIA & CO. δεν ζητά από τους πελάτες να αποστέλλουν στοιχεία πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας μέσω E-mail.

Για λόγους ασφαλείας, παρακαλούμε να μην αποστέλλετε ποτέ μέσω E-mail:

πλήρη αριθμό κάρτας·
κωδικό CVV/CVC·
PIN·
κωδικούς πρόσβασης σε τραπεζικές υπηρεσίες.

3. Πληρωμή με κάρτα

Όταν επιλέγετε πληρωμή με κάρτα, τα στοιχεία της κάρτας σας υποβάλλονται μέσω της ασφαλούς διαδικασίας πληρωμής του αντίστοιχου παρόχου.

Η συναλλαγή μπορεί να απαιτεί πρόσθετη επιβεβαίωση από την τράπεζά σας, όπως 3D Secure ή άλλη μέθοδο επαλήθευσης.

Η SOFIA & CO. δεν έχει πρόσβαση στον πλήρη αριθμό της κάρτας σας ή στον κωδικό ασφαλείας της κάρτας σας.

4. Apple Pay

Εφόσον το Apple Pay είναι διαθέσιμο στη συσκευή και στην περιοχή σας, μπορείτε να ολοκληρώσετε την πληρωμή χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό και τη μέθοδο πληρωμής που έχετε συνδέσει με το Apple Pay.

Η επεξεργασία των σχετικών στοιχείων πραγματοποιείται σύμφωνα με τους όρους και τις πολιτικές της Apple και του αντίστοιχου παρόχου πληρωμών.

5. Klarna

Όπου είναι διαθέσιμο, το Klarna μπορεί να προσφέρει διαφορετικές επιλογές πληρωμής.

Οι διαθέσιμες επιλογές και τυχόν προϋποθέσεις καθορίζονται από την Klarna και ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα, το ποσό της παραγγελίας και την αξιολόγηση που πραγματοποιείται από την Klarna.

Η SOFIA & CO. δεν αποφασίζει σχετικά με την έγκριση ή την απόρριψη μιας συναλλαγής που πραγματοποιείται μέσω Klarna.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες της Klarna, μπορείτε να επισκεφθείτε την επίσημη ιστοσελίδα της Klarna:
https://www.klarna.com/

6. Νόμισμα

Οι τιμές των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα εμφανίζονται σε ευρώ (€).

Το τελικό ποσό που πρέπει να καταβληθεί εμφανίζεται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Τυχόν χρεώσεις που επιβάλλονται από την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών του πελάτη, όπως χρεώσεις μετατροπής συναλλάγματος, αποτελούν ευθύνη του πελάτη, εφόσον εφαρμόζονται.

7. Πότε θεωρείται ολοκληρωμένη η πληρωμή

Η παραγγελία θεωρείται επιτυχώς υποβληθείσα όταν η διαδικασία ολοκλήρωσης της αγοράς έχει ολοκληρωθεί και η πληρωμή έχει εγκριθεί ή επιβεβαιωθεί από τον αντίστοιχο πάροχο πληρωμών.

Εάν η πληρωμή αποτύχει ή απορριφθεί, η παραγγελία ενδέχεται να μην ολοκληρωθεί.

Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να δοκιμάσετε διαφορετικό διαθέσιμο τρόπο πληρωμής ή να επικοινωνήσετε μαζί μας.

8. Αποτυχία ή απόρριψη πληρωμής

Μια συναλλαγή μπορεί να απορριφθεί για λόγους που σχετίζονται με:

την τράπεζα έκδοσης της κάρτας·
ανεπαρκές διαθέσιμο υπόλοιπο·
λανθασμένα στοιχεία πληρωμής·
απαιτήσεις ασφαλείας·
τεχνικό πρόβλημα·
ελέγχους πρόληψης απάτης.

Η SOFIA & CO. δεν μπορεί να εγγυηθεί την έγκριση κάθε συναλλαγής.

9. Έλεγχοι ασφαλείας

Για την προστασία των πελατών και της επιχείρησης, ορισμένες παραγγελίες μπορεί να υποβληθούν σε αυτοματοποιημένους ή χειροκίνητους ελέγχους ασφαλείας.

Εάν απαιτούνται πρόσθετες πληροφορίες για την επιβεβαίωση μιας παραγγελίας, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Εάν μια συναλλαγή δεν μπορεί να επαληθευτεί ή εμφανίζει ενδείξεις μη εξουσιοδοτημένης δραστηριότητας, ενδέχεται να μην μπορέσουμε να ολοκληρώσουμε την παραγγελία.

10. Απόδειξη και επιβεβαίωση παραγγελίας

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, αποστέλλεται σχετική επιβεβαίωση στη διεύθυνση E-mail που δηλώθηκε κατά την αγορά.

Παρακαλούμε ελέγξτε ότι τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχετε είναι σωστά.

11. Επιστροφές χρημάτων

Σε περίπτωση που δικαιούστε επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ, η επιστροφή πραγματοποιείται, κατά κανόνα, μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά και εφόσον αυτό επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Δεν επιβάλλεται χρέωση για την επιστροφή χρημάτων από τη SOFIA & CO.