Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 12. Januar 2026

1. Allgemeine Informationen

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie SOFIA & CO., ein Handelsname von SOFIA TRADE ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε., personenbezogene Daten beim Besuch und der Nutzung der Website sofiaandco.com sowie beim Tätigen von Einkäufen in unserem Online-Shop sammelt, verwendet, speichert und schützt.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 – DSGVO, der geltenden griechischen und europäischen Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten und aller anderen anwendbaren Gesetze.

Diese Richtlinie wurde erstellt, um klare und verständliche Informationen darüber zu liefern, welche Daten gesammelt werden, für welche Zwecke sie verwendet werden, mit wem sie möglicherweise geteilt werden und welche Rechte Sie haben.

2. Verantwortlicher für die Verarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung der über die Website gesammelten personenbezogenen Daten ist:

SOFIA & CO.
Handelsname von
SOFIA TRADE ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.

Agiou Meletiou 23
11361 Athen
Griechenland

Handelsregisternummer (G.E.M.I.): 186366903000
EUID: ELGEMI.186366903000
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (griechisch): EL802965759
Deutsche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE459314333

Gesetzliche Vertreterin: Sofia Vasileia Charinou, alleinige Gesellschafterin und Geschäftsführerin

E-Mail: info@sofiaandco.com
Telefon: +30 210 202 0103

3. Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Je nachdem, wie Sie unsere Website nutzen, können wir die folgenden Datenkategorien sammeln:

Name und Nachname;
Rechnungs- und Lieferadresse;
Land und Region;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Bestell- und Produktinformationen, die Sie gekauft haben;
Zahlungs- und Transaktionsinformationen;
Kontaktdaten, die Sie uns über ein Formular oder per E-Mail zur Verfügung stellen;
Informationen zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Beschwerden;
Technische Informationen über das Gerät und den Browser;
IP-Adresse und Daten zur Nutzung der Website;
Informationen, die über Cookies und ähnliche Technologien gesammelt werden, gemäß Ihrer Zustimmung.

Wir fordern oder sammeln keine besonderen Kategorien von Daten, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder wird von Ihnen zu einem bestimmten legitimen Zweck bereitgestellt.

4. Wie wir Ihre Daten sammeln

Personenbezogene Daten können gesammelt werden:

wenn Sie ein Konto erstellen oder nutzen, sofern diese Möglichkeit besteht;
wenn Sie eine Bestellung aufgeben;
wenn Sie uns kontaktieren;
wenn Sie Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen anfordern;
wenn Sie eine Rücksendung oder Rückerstattung beantragen;
wenn Sie sich für einen Newsletter anmelden, sofern ein solcher Dienst angeboten wird;
wenn Sie die Website und ihre Funktionen nutzen;
durch Cookies oder andere Technologien, gemäß Ihren Zustimmungseinstellungen.

5. Datenverarbeitung zur Durchführung und Ausführung von Bestellungen

Wenn Sie einen Kauf über die Website tätigen, verwenden wir die erforderlichen personenbezogenen Daten für:

die Bearbeitung und Bestätigung der Bestellung;
die Kommunikation mit Ihnen bezüglich der Bestellung;
die Abwicklung der Zahlung;
den Versand und die Lieferung der Produkte;
die Verwaltung von Rücksendungen und Rückerstattungen;
die Ausstellung der erforderlichen Dokumente;
den Kundendienst nach dem Verkauf.

Diese Verarbeitung ist für die Erfüllung des Kaufvertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich.

Ohne die erforderlichen Informationen, wie Name und Lieferadresse, kann die Bestellung möglicherweise nicht abgeschlossen oder geliefert werden.

6. Zahlungen

Zur Abwicklung unserer Transaktionen können Dienstleistungen Dritter Zahlungsanbieter genutzt werden.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden umfassen, je nach Verfügbarkeit:

Visa;
Mastercard;
American Express;
Maestro;
UnionPay;
Apple Pay;
Klarna.

Die vollständigen Zahlungskartendaten werden von uns nicht gespeichert, wenn die Transaktion direkt über den jeweiligen Zahlungsanbieter erfolgt.

Zahlungsanbieter können personenbezogene Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien und den geltenden Sicherheitsanforderungen verarbeiten.

7. Lieferung von Bestellungen

Für den Versand und die Lieferung der Produkte können wir die unbedingt notwendigen Daten an unsere kooperierenden Lieferdienstleister übermitteln, wie zum Beispiel:

Name und Nachname;
Lieferadresse;
Telefonnummer, wenn für die Lieferung erforderlich;
E-Mail-Adresse, wenn für Versandaktualisierungen erforderlich.

Die Daten werden ausschließlich in dem für die Ausführung der Lieferung und die Abwicklung der Bestellung erforderlichen Umfang verwendet.

8. Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Abhängig vom Inhalt der Kommunikation können wir verwenden:

Name und Nachname;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Bestelldetails;
Informationen, die in Ihrer Nachricht enthalten sind.

Die Verarbeitung erfolgt, um Ihre Anfrage zu beantworten, Ihre Bestellung zu bearbeiten oder die erforderlichen Maßnahmen vor oder nach Vertragsabschluss zu ergreifen.

9. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach Zweck basiert die Verarbeitung personenbezogener Daten auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen der DSGVO:

Vertragserfüllung – Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Wenn die Verarbeitung zur Abwicklung und Erfüllung einer Bestellung oder zur Bereitstellung einer von Ihnen angeforderten Dienstleistung erforderlich ist.

Rechtliche Verpflichtung – Artikel 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Wenn die Verarbeitung zur Einhaltung steuerlicher, buchhalterischer oder anderer rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Einwilligung – Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Wenn Ihre Einwilligung erforderlich ist, z. B. für bestimmte Kategorien von Cookies, Werbetechnologien oder Newsletter.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Berechtigtes Interesse – Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Wenn es zum Schutz der Sicherheit der Website, zur Verhinderung von Betrug, zur Verbesserung der Dienste oder zur Geltendmachung und Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, vorausgesetzt, dass unsere Interessen nicht Ihre grundlegenden Rechte und Freiheiten überwiegen.

10. Werbung und Marketing

Wir können Dienste für digitale Werbung und zur Messung der Effektivität unserer Werbemaßnahmen nutzen.

Solche Dienste können Technologien von Drittanbietern umfassen, wie Tools von Google, Meta oder anderen Anbietern, abhängig von der tatsächlichen Konfiguration der Website.

Technologien, die eine vorherige Zustimmung erfordern, werden nicht aktiviert, bevor die erforderliche Zustimmung erteilt wurde.

Sie können Ihre Einstellungen über das Cookie-Management-Tool der Website ändern oder widerrufen.

11. Newsletter und werbliche Kommunikation

Sofern eine Anmeldung zu einem Newsletter angeboten wird, wird Ihre E-Mail-Adresse nur gemäß den geltenden Anforderungen für elektronische Kommunikation und, falls erforderlich, nach Ihrer vorherigen Zustimmung zum Versand von Informationen über Produkte, Angebote, Neuigkeiten und andere kommerzielle Mitteilungen verwendet.

Jeder Newsletter bietet die Möglichkeit, sich einfach von der entsprechenden Liste abzumelden.

Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung.

12. Cookies und ähnliche Technologien

Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien für den Betrieb, die Sicherheit, die Analyse und, wo zulässig, die Förderung des Online-Shops.

Cookies können verwendet werden für:

die Funktionalität des Warenkorbs;
die Aufrechterhaltung wesentlicher Einstellungen;
die Sicherheit der Website;
die Analyse des Traffics;
die Messung der Werbewirksamkeit;
die Personalisierung von Inhalten oder Werbung, wo zulässig.

Unbedingt notwendige Cookies können ohne vorherige Zustimmung verwendet werden, wenn sie technisch für die Bereitstellung eines von Ihnen angeforderten Dienstes erforderlich sind.

Für nicht notwendige Cookies, wie bestimmte Analyse- und Marketing-Cookies, wird eine vorherige Zustimmung eingeholt, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Weitere Informationen finden Sie in der [🔗 HIER DURCH DEN INTERNEN LINK DER SEITE „Cookie-Richtlinie“ ERSETZEN].

13. Google Analytics und Analyse-Tools

Sofern Analysetools wie Google Analytics verwendet werden, können diese dazu dienen, zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen, und zur Verbesserung der Funktionalität und des Benutzererlebnisses.

Wo erforderlich, werden solche Technologien nur nach der erforderlichen Zustimmung aktiviert.

Die genaue Verwendung der Analysedienste hängt von der aktuellen technischen Konfiguration der Website ab.

14. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Wir können die unbedingt notwendigen personenbezogenen Daten an vertrauenswürdige Partner und Dienstleister weitergeben, wenn dies für den Betrieb des Online-Shops erforderlich ist.

Die Kategorien der Empfänger können umfassen:

Zahlungsdienstleister;
Kurier- und Logistikunternehmen;
Hosting- und technische Support-Anbieter;
E-Commerce-Dienstleister;
E-Mail-Dienstleister;
Analyse- und Werbeanbieter, sofern die erforderliche Zustimmung erteilt wurde;
Buchhalter, Anwälte oder andere professionelle Berater, wenn nötig;
öffentliche Behörden oder gerichtliche/regulierende Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Unsere Partner erhalten nur die Daten, die zur Erbringung der jeweiligen Dienstleistungen erforderlich sind.

15. Datenübermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Bestimmte Dienstleister, die für den Betrieb der Website genutzt werden, können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Im Falle einer solchen Übermittlung ergreifen wir die von der geltenden Gesetzgebung vorgesehenen geeigneten Maßnahmen, wie die Verwendung eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder geeigneter Garantien, wo erforderlich.

16. Speicherdauer personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist.

Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Transaktionen sowie steuerlichen oder buchhalterischen Unterlagen können länger aufbewahrt werden, wenn dies nach griechischem oder europäischem Recht vorgeschrieben ist.

Daten, die auf Basis einer Einwilligung verwendet werden, werden bis zum Widerruf der Einwilligung gespeichert, es sei denn, es gibt einen anderen rechtmäßigen Grund für die Speicherung.

Wenn die Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.

17. Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor:

unbefugtem Zugriff;
Verlust;
Zerstörung;
Änderung;
rechtswidriger Verarbeitung;
unbefugter Offenlegung.

Der Zugang zu personenbezogenen Daten ist auf Personen und Partner beschränkt, die Zugang zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

18. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen die folgenden Rechte:

Recht auf Information über die Verarbeitung Ihrer Daten;
Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten;
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
Recht auf Löschung Ihrer Daten;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
Recht auf Datenübertragbarkeit;
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsformen;
Recht auf Widerruf der Einwilligung jederzeit, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht;
Recht, keiner ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, in den Fällen, die die DSGVO vorsieht.

Diese Rechte müssen gemäß den Bedingungen und Ausnahmen ausgeübt werden, die in der geltenden Gesetzgebung vorgesehen sind.

19. Wie Sie Ihre Rechte ausüben können

Für jede Anfrage bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: info@sofiaandco.com
Telefon: +30 210 202 0103

Aus Sicherheitsgründen können wir zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir eine Anfrage erfüllen.

Wir werden unverzüglich und in der Regel innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage antworten, gemäß Artikel 12 DSGVO. Die Frist kann in den von der DSGVO vorgesehenen Fällen verlängert werden.

20. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt, können Sie sich zunächst an uns wenden, damit wir die Angelegenheit prüfen können.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Für Griechenland ist die zuständige Aufsichtsbehörde:

Hellenische Datenschutzbehörde (APDPX)

L. Kifisias 1-3
115 23 Athen
Griechenland

E-Mail: contact@dpa.gr

Die APDPX ist zuständig für die Bearbeitung von Beschwerden bezüglich Verstößen gegen die Datenschutzgesetzgebung in Griechenland.

21. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Wir treffen keine Entscheidungen, die rechtliche Wirkungen für Sie entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, ausschließlich auf der Grundlage einer automatisierten Verarbeitung, es sei denn, dies ist durch die DSGVO gestattet und die vorgesehenen angemessenen Garantien angewendet werden.

Einige Werbe- oder Analysedienste können Profiling-Technologien für Mess- oder Personalisierungszwecke verwenden, jedoch nur in Übereinstimmung mit den geltenden Anforderungen und, wo erforderlich, mit vorheriger Zustimmung.

22. Daten Minderjähriger

Unsere Website richtet sich nicht speziell an Kinder.

Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern für Zwecke, die nach geltendem Recht nicht zulässig sind.

Sollten wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten eines Minderjährigen ohne die erforderliche Rechtsgrundlage gesammelt haben, werden wir geeignete Maßnahmen zur Löschung dieser Daten ergreifen.

23. Links zu Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten.

Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt dieser Websites.

Wir empfehlen Ihnen, die jeweilige Datenschutzrichtlinie jedes Drittanbieters vor der Nutzung seiner Dienste zu lesen.

24. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie ändern, wenn sich unsere Dienste, der technische Betrieb der Website, unsere Partner oder der geltende rechtliche Rahmen ändern.

Die neueste Version wird auf unserer Website veröffentlicht und enthält das Datum der letzten Aktualisierung.

Letzte Aktualisierung: 12. Januar 2026

25. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns kontaktieren:

SOFIA & CO.
Handelsname von
SOFIA TRADE ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.

Agiou Meletiou 23
11361 Athen
Griechenland

Steuernummer (A.F.M.): 802965759
Griechische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: EL802965759
Deutsche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE459314333
Handelsregisternummer (G.E.M.I.): 186366903000
EUID: ELGEMI.186366903000

E-Mail: info@sofiaandco.com
Telefon: +30 210 202 0103