Zuletzt aktualisiert: 12. Januar 2026
1. Angaben zum Verkäufer
Der Online-Shop SOFIA & CO., erreichbar über die Website sofia-aco.com, wird betrieben von:
SOFIA & CO.
Handelsname von
SOFIA TRADE MONOPROSOPI I.K.E.
Agiou Meletiou 23
11361 Athen
Griechenland
G.E.M.I.-Nummer: 186366903000
EUID: ELGEMI.186366903000
USt-IdNr.: 802965759
Griechische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: EL802965759
Deutsche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE459314333
Gesetzliche Vertreterin: Sofia Vasileia Charinou, Alleingesellschafterin und Geschäftsführerin
E-Mail: info@sofia-aco.com
Telefon: +30 210 202 0103
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website und alle über den Online-Shop abgeschlossenen Kaufverträge.
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Käufe, die über den SOFIA & CO. Online-Shop getätigt werden.
Der Online-Shop richtet sich hauptsächlich an Verbraucher in Griechenland und Deutschland.
Als Verbraucher gilt jede natürliche Person, die einen Kauf zu Zwecken tätigt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen, die im Land des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gelten, bleiben anwendbar und werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.
3. Rolle von SOFIA & CO.
SOFIA & CO. tritt als unabhängiger Händler und Einzelhändler von Haushalts- und Dekorationsartikeln auf.
SOFIA & CO. ist weder Hersteller der Produkte noch stellt sie sich als Hersteller oder Markeninhaber der Produkte dar.
Die im Online-Shop angebotenen Produkte werden von den jeweiligen Herstellern, die auf den Produktseiten genannt werden, hergestellt.
Für Produkte des Kooperationspartners Furnicher werden die entsprechenden Herstellerinformationen auf der jeweiligen Produktseite bereitgestellt.
Eine Zusammenarbeit mit einem Hersteller oder Lieferanten bedeutet nicht, dass SOFIA & CO. ein offizieller Vertreter oder eine Tochtergesellschaft ist, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
4. Produkte
SOFIA & CO. bietet Produkte für Haus und Dekoration an, wie zum Beispiel:
- Schränke und Aufbewahrungsmöbel;
- Kleiderbügel;
- Möbel und Beistellmöbel;
- Wanddekoration und Bilder;
- andere Heimdekorationsartikel.
Die Informationen zu jedem Produkt werden auf der jeweiligen Produktseite bereitgestellt und können Maße, Materialien, Farben, Eigenschaften, Montageanleitungen und Herstellerinformationen umfassen.
Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die Informationen und Fotos korrekt und aktuell sind.
Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Aussehen können jedoch aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Beleuchtung oder natürlichen Materialeigenschaften auftreten.
5. Preise und Mehrwertsteuer
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben.
Die den Verbrauchern angezeigten Preise enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Der Gesamtpreis der Bestellung, einschließlich aller anfallenden Gebühren, wird vor der endgültigen Bestellabgabe angezeigt.
Die normale Lieferung von Bestellungen erfolgt versandkostenfrei, gemäß der geltenden Versandrichtlinie.
Es werden Ihnen keine Kosten berechnet, die nicht vor Abschluss der Bestellung bekannt gegeben wurden.
6. Angebote und Rabatte
Alle Rabatte, Angebote oder Aktionscodes gelten gemäß den spezifischen Bedingungen des jeweiligen Angebots.
Angebote können zeitlich begrenzt sein, sich auf bestimmte Produkte beziehen oder der Verfügbarkeit unterliegen.
Im Falle eines offensichtlichen technischen oder preislichen Fehlers behält sich SOFIA & CO. das Recht vor, den Kunden vor Ausführung der Bestellung zu kontaktieren.
Wenn die Zahlung bereits erfolgt ist und die Bestellung aufgrund eines solchen Fehlers storniert wird, wird der gezahlte Betrag zurückerstattet.
7. Bestellvorgang
Um einen Kauf zu tätigen, wählt der Kunde die gewünschten Produkte aus und legt sie in den Warenkorb.
Während des Bestellvorgangs wird der Kunde aufgefordert, die erforderlichen Daten einzugeben und eine verfügbare Zahlungsmethode auszuwählen.
Vor der endgültigen Bestellabgabe kann der Kunde seine Bestelldaten überprüfen und korrigieren.
Der Kunde ist für die Richtigkeit der von ihm gemachten Angaben verantwortlich.
8. Bestellabgabe und Vertragsschluss
Mit der Abgabe der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Nach der Abgabe wird eine automatische Empfangsbestätigung der Bestellung per E-Mail versandt.
Die automatische Empfangsbestätigung bedeutet nicht zwangsläufig, dass die Bestellung von SOFIA & CO. angenommen wurde.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn SOFIA & CO. die Bestellung annimmt und die Ausführung bestätigt.
Die Bestellbestätigung wird auf einem dauerhaften Datenträger, wie z.B. per E-Mail, versandt und enthält die wesentlichen Informationen der Transaktion.
Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist oder ein offensichtlicher Fehler im Preis oder in der Produktbeschreibung vorliegt, kann SOFIA & CO. die Bestellung ablehnen.
Wurde die Zahlung bereits geleistet, wird der entsprechende Betrag zurückerstattet.
9. Zahlungsarten
Die verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
SOFIA & CO. kann die folgenden Zahlungsarten anbieten:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express;
- Maestro;
- UnionPay;
- Apple Pay;
- Klarna.
Transaktionen werden in Euro abgewickelt.
Einige Zahlungsdienste können zusätzlichen Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters unterliegen.
Für weitere Informationen zu Zahlungen besuchen Sie bitte unsere ZAHLUNGSRICHTLINIEN.
10. Versand und Lieferung
SOFIA & CO. liefert in die Gebiete, die im Bestellvorgang unterstützt werden.
Die Standardlieferung erfolgt versandkostenfrei.
Die geschätzte Lieferzeit beträgt:
6–10 Werktage.
Diese Zeit ist eine Schätzung und kann durch Verfügbarkeit, Bestellabwicklung, Transportdienste oder andere Umstände, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, beeinflusst werden.
Wenn ein Sendungsverfolgungsdienst verfügbar ist, können die entsprechenden Informationen dem Kunden per E-Mail zugesandt werden.
Weitere Informationen finden Sie in unseren VERSANDRICHTLINIEN.
11. Gefahrübergang
Bei Verkäufen an Verbraucher geht die Gefahr des Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Produkte auf SOFIA & CO. über, bis der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die physische Besitznahme der Produkte erlangt, gemäß der anwendbaren Gesetzgebung.
Die Auswahl oder Nutzung eines Beförderers durch SOFIA & CO. überträgt die Gefahr nicht vorzeitig auf den Verbraucher.
12. 14-tägiges Widerrufsrecht
Bei Fernabsatzverträgen, die dem Widerrufsrecht unterliegen, hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag zu widerrufen, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die physische Besitznahme der Produkte erlangt hat.
Im Falle von Teillieferungen von Produkten der gleichen Bestellung gelten die Bestimmungen der anwendbaren Gesetzgebung.
Die Ausübung des Widerrufsrechts bedarf keiner Begründung.
13. Ausübung des Widerrufsrechts
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher uns vor Ablauf der Frist durch eine eindeutige Erklärung informieren.
E-Mail: info@sofia-aco.com
Telefon: +30 210 202 0103
Es kann das am Ende dieser Bedingungen befindliche Muster-Widerrufsformular verwendet werden, dessen Verwendung jedoch nicht zwingend ist.
Der Widerruf kann auch vor Erhalt der Produkte ausgeübt werden.
14. Rücksendung von Produkten nach Widerruf
Nach Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher die Produkte unverzüglich und in der Regel innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er uns seine Entscheidung mitgeteilt hat, zurücksenden.
Die genaue Rücksendeadresse und Rücksendeanweisungen werden von SOFIA & CO. nach Einreichung des Rücksendeantrags bereitgestellt.
Die Produkte müssen so zurückgesandt werden, dass Transportschäden im Rahmen des Zumutbaren vermieden werden.
15. Rücksendekosten bei Widerruf
Sofern der Verbraucher vor dem Kauf darüber informiert wurde, dass er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt, gehen die Rücksendekosten aufgrund eines einfachen Meinungswechsels zu Lasten des Verbrauchers.
Dies gilt auch für Produkte, die aufgrund ihrer Größe oder Art eine spezielle Transportart erfordern, vorausgesetzt, der Verbraucher wurde im Voraus über die entsprechenden Kosten oder deren angemessene Schätzung informiert, sofern erforderlich.
Der Verbraucher trägt die Rücksendekosten nicht, wenn die Rücksendung ein fehlerhaftes, beschädigtes oder nicht vertragsgemäßes Produkt betrifft, gemäß seinen gesetzlichen Rechten.
16. Rückerstattung
Im Falle eines gültigen Widerrufs erstattet SOFIA & CO. die vom Verbraucher erhaltenen Beträge, einschließlich der gesetzlich vorgesehenen Standardlieferkosten.
Hat der Verbraucher eine teurere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardoption gewählt, wird die zusätzliche Differenz nicht erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt in der Regel mit demselben Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über den Widerruf informiert wurden, unbeschadet unserer gesetzlichen Rechte, die Rückerstattung auszusetzen, bis wir die Produkte erhalten haben oder der Nachweis der Rücksendung erbracht wurde.
17. Zustand der zurückgesandten Produkte
Der Verbraucher hat das Recht, das Produkt nur insoweit zu prüfen und zu handhaben, wie dies zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Hat der Wert des Produkts aufgrund einer Handhabung, die über das zur Prüfung Notwendige hinausgeht, abgenommen, kann SOFIA & CO. Schadensersatz für die Wertminderung geltend machen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
Eine einfache Auspackung, die zur Prüfung des Produkts notwendig ist, stellt allein keinen Grund für den Verlust des Widerrufsrechts dar.
18. Gesetzliche Gewährleistung der Konformität
An Verbraucher verkaufte Produkte unterliegen den zwingenden Rechten bezüglich der gesetzlichen Konformität der Produkte.
SOFIA & CO. ist als Verkäufer dem Verbraucher gegenüber für Produkte verantwortlich, die nicht vertragsgemäß sind, gemäß der anwendbaren Gesetzgebung.
Die Produkte müssen unter anderem:
- der Beschreibung und den vereinbarten Eigenschaften entsprechen;
- die Funktionalität und Qualität aufweisen, die der Vertrag vorsieht;
- für den vorgesehenen Zweck geeignet sein;
- die zwingenden Anforderungen der anwendbaren Gesetzgebung erfüllen.
19. Rechte bei Nichtkonformität
Im Falle einer Nichtkonformität kann der Verbraucher je nach Fall und gemäß der anwendbaren Gesetzgebung berechtigt sein zu:
- Reparatur;
- Ersatzlieferung;
- Minderung des Preises;
- Rücktritt vom Vertrag und Rückerstattung des Kaufpreises.
Die genaue Abhilfe hängt von der Art der Nichtkonformität und den Bedingungen der anwendbaren Gesetzgebung ab.
Für Verbraucher in der EU gilt grundsätzlich ein Mindestschutz von zwei Jahren für fehlerhafte oder nicht konforme Produkte, unbeschadet eines möglicherweise größeren Schutzes nach nationalem Recht.
20. Während der Lieferung beschädigte Produkte
Wenn ein Produkt offensichtlich beschädigt ankommt, wird dem Kunden empfohlen, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren und, wenn möglich, Fotos der Außenverpackung, der Innenverpackung und des Produkts zu machen.
Diese Information hilft bei der schnelleren Untersuchung des Vorfalls.
Die Nichtmeldung eines Schadens bei Lieferung schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein.
21. Produktmontage
Einige Produkte können zerlegt geliefert werden.
Wenn eine Montage erforderlich ist, werden die entsprechenden Anweisungen gemäß den Produktinformationen bereitgestellt.
Der Kunde muss die Montageanweisungen befolgen und geeignete Werkzeuge und Zubehörteile verwenden.
Wenn ein Produkt an einer Wand befestigt werden muss, muss der Kunde geeignete Zubehörteile je nach Art und Zustand der Wand auswählen.
Jeglicher Schaden, der ausschließlich durch falsche Montage oder unsachgemäße Verwendung entgegen den Anweisungen verursacht wird, stellt keine Nichtkonformität des Produkts dar, unbeschadet der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.
22. Produktsicherheit
SOFIA & CO. bietet Produkte für den Heimgebrauch und die Dekoration an.
Informationen zum Hersteller, Sicherheitswarnungen und Gebrauchs- oder Montageanweisungen werden auf der Produktseite und/oder zusammen mit dem Produkt bereitgestellt, wo dies erforderlich ist.
Der Verbraucher muss alle verfügbaren Anweisungen zur sicheren Verwendung und Montage befolgen.
SOFIA & CO. stellt Produkte Dritter nicht als eigene Produkte dar.
23. Geistiges Eigentum und Markenrechte
Der Inhalt der Website, einschließlich Texte, Grafiken, Fotos, Designs, Logos und Designelemente, ist durch die anwendbaren Bestimmungen des geistigen und gewerblichen Eigentums geschützt.
Marken und Namen Dritter gehören ihren jeweiligen Inhabern.
Die Reproduktion oder kommerzielle Nutzung von Website-Inhalten ist ohne die erforderliche Genehmigung nicht gestattet.
24. Inhalte und Links Dritter
Die Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten.
Diese Links werden zu Informations- oder Erleichterungszwecken bereitgestellt.
SOFIA & CO. ist nicht verantwortlich für den Inhalt, die Verfügbarkeit oder die Datenschutzpraktiken von Websites Dritter.
25. Persönliche Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und der Datenschutzerklärung von SOFIA & CO.
Weitere Informationen finden Sie in unseren DATENSCHUTZRICHTLINIEN.
26. Stornierung der Bestellung vor dem Versand
Der Kunde kann uns kontaktieren, wenn er eine Bestellung vor dem Versand stornieren möchte.
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir versuchen, sie zu stornieren.
Die Möglichkeit der Stornierung vor dem Versand schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers nicht ein.
27. Betrugsprävention und Transaktionssicherheit
Zum Schutz der Kunden und des Unternehmens können Transaktionsprüfungen durchgeführt werden, um nicht autorisierte oder verdächtige Zahlungen zu erkennen.
Im Falle eines begründeten Betrugsverdachts, einer unbefugten Nutzung eines Zahlungsmittels oder einer anderen illegalen Aktivität kann SOFIA & CO. eine Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang verzögern oder stornieren.
Im Falle einer Stornierung einer bereits bezahlten Bestellung wird der entsprechende Betrag gemäß dem anwendbaren Verfahren zurückerstattet.
28. Verfügbarkeit der Website
Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um die Website verfügbar und funktionsfähig zu halten.
Es kann jedoch zu vorübergehenden Unterbrechungen aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Problemen, Netzwerkproblemen, Hosting oder Umständen kommen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen.
29. Haftungsbeschränkung
Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt die zwingenden Rechte des Verbrauchers ein.
SOFIA & CO. schließt keine Haftung aus oder beschränkt sie, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf, einschließlich der Haftung für Betrug oder Körperverletzung, wo das Gesetz eine solche Beschränkung verbietet.
30. Änderung der Bedingungen
SOFIA & CO. kann diese Bedingungen ändern, wenn dies aufgrund von Änderungen der Dienstleistungen, des Online-Shops oder der anwendbaren Gesetzgebung erforderlich ist.
Für jede Bestellung gilt die Version der Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Abschlusses des jeweiligen Vertrags verfügbar war, es sei denn, eine zwingende gesetzliche Bestimmung sieht etwas anderes vor.
Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Anfang der Seite angegeben.
31. Anwendbares Recht und Verbraucherschutz
Die vorliegenden Geschäftsbedingungen unterliegen griechischem Recht.
Die Rechtswahl zugunsten des griechischen Rechts entzieht einem Verbraucher, der in Deutschland oder einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union ansässig ist, jedoch nicht den Schutz, der ihm durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltslandes gewährt wird, wenn diese gemäß europäischem Recht anwendbar sind.
Die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen, die auf grenzüberschreitende Verkäufe Anwendung finden, bleiben daher bestehen.
32. Außergerichtliche Streitbeilegung
SOFIA & CO. ist nicht bereit oder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren für Verbraucherstreitigkeiten vor einer bestimmten alternativen Streitbeilegungsstelle teilzunehmen, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht erforderlich.
Im Falle eines Problems mit einer Bestellung oder einem Produkt empfehlen wir dem Verbraucher, sich zuerst an uns zu wenden:
E-Mail: info@sofia-aco.com
Telefon: +30 210 202 0103
Wichtig: Wir verwenden den alten Link zur europäischen OS-Plattform nicht mehr, da diese Plattform eingestellt wurde.
33. Gerichtsstand
Für Verbraucherstreitigkeiten gelten die Regelungen der internationalen Zuständigkeit, die das anwendbare europäische und nationale Recht vorsieht.
Nichts in diesen Bedingungen hindert den Verbraucher daran, die nach dem Gesetz zuständigen Gerichte anzurufen.
34. Teilnichtigkeit
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen im Rahmen des geltenden Rechts in Kraft.
35. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Zahlungen, Versand oder Retouren können Sie uns kontaktieren unter:
SOFIA & CO.
Handelsname von
SOFIA TRADE MONOPROSSOPI I.K.E.
Agios Meletios 23
11361 Athen
Griechenland
Nummer des Handelsregisters: 186366903000
EUID: ELGEMI.186366903000
Steuernummer: 802965759
Griechische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: EL802965759
Deutsche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE459314333
E-Mail: info@sofia-aco.com
Telefon: +30 210 202 0103
Letzte Aktualisierung: 12. Januar 2026