Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 12. Januar 2026

SOFIA & CO. beliefert Kunden in Griechenland und Deutschland und bietet Versand für die im Online-Shop verfügbaren Produkte an.

Unser Ziel ist es, jede Bestellung sicher, innerhalb einer angemessenen Zeitspanne und mit klarer Information des Kunden zu liefern.

1. Lieferländer

Derzeit liefern wir in die folgenden Länder:

Griechenland
Deutschland

Die Verfügbarkeit des Versands wird beim Abschluss der Bestellung in Abhängigkeit von der Lieferadresse und dem Produkt bestätigt.

Sollte ein bestimmtes Gebiet nicht unterstützt werden, wird die entsprechende Meldung während des Bestellvorgangs angezeigt.

2. Versandkosten

Der Standardversand ist für alle Bestellungen kostenlos.

Dem Kunden entstehen keine separaten Versandkosten für die Standardlieferung in Griechenland oder Deutschland.

Sollten in Zukunft spezielle Lieferdienste gegen Aufpreis angeboten werden, werden alle damit verbundenen Kosten deutlich vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

3. Lieferzeit

Die geschätzte Lieferzeit beträgt:

6–10 Werktage.

Diese Zeit ist geschätzt und wird ab dem Zeitpunkt berechnet, an dem die Bestellung aufgegeben und zur Bearbeitung verfügbar ist.

Die Lieferzeit kann durch Faktoren beeinflusst werden, wie zum Beispiel:

Produktverfügbarkeit;
Vorbereitungszeit der Bestellung;
Transport und Betrieb des Kurierdienstes;
Feiertage und Wochenenden;
ungünstige Wetterbedingungen;
unvorhergesehene Verzögerungen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen.

Aus diesem Grund sind die 6–10 Werktage eine geschätzte Zeit und keine absolute Garantie für ein bestimmtes Lieferdatum.

4. Bearbeitung von Bestellungen

Nach Abschluss der Bestellung und Bestätigung der Zahlung wird die Bestellung zur Bearbeitung weitergeleitet.

Vor dem Versand können die notwendigen Überprüfungen in Bezug auf Folgendes durchgeführt werden:

Produktverfügbarkeit;
Bestelldetails;
Lieferadresse;
Zahlungsstatus.

Die Bearbeitungszeit ist in der Regel in der oben genannten geschätzten Gesamtlieferzeit enthalten.

5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Wenn die Bestellung versandt wird, erhalten Sie möglicherweise eine E-Mail-Versandbestätigung.

Sofern eine Sendungsverfolgungsnummer vom Spediteur bereitgestellt wird, kann diese in der entsprechenden Benachrichtigung enthalten sein.

Einige Lieferungen verfügen möglicherweise nicht über einen Echtzeit-Sendungsverfolgungsdienst.

6. Lieferadresse

Der Kunde ist für die Angabe vollständiger und korrekter Lieferdaten verantwortlich.

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung sorgfältig Folgendes:

Vor- und Nachname;
Straße und Hausnummer;
Postleitzahl;
Stadt;
Land;
Wohnungsnummer oder andere notwendige Informationen;
Kontakttelefonnummer, falls angefordert.

Sollten Sie nach Absenden der Bestellung einen Fehler in der Adresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

E-Mail: info@sofia-aco.com
Telefon: +30 210 202 0103

Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir versuchen, die Daten zu korrigieren.

Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, ist eine Änderung der Adresse möglicherweise nicht mehr möglich.

7. Fehlgeschlagene Lieferung

Sollte der Spediteur die Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, Abwesenheit des Empfängers oder eines anderen vom Kunden zu vertretenden Grund nicht zustellen können, kann je nach Verfahren des Spediteurs ein erneuter Zustellversuch unternommen oder das Paket an den Absender zurückgeschickt werden.

Im Falle einer erneuten Zustellung, die ausschließlich auf falsche Angaben des Kunden zurückzuführen ist, werden dem Kunden etwaige zusätzliche Kosten im Voraus mitgeteilt, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Die vorstehenden Bestimmungen schränken die zwingenden Verbraucherrechte nicht ein.

8. Lieferverzögerung

Sollte die Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Zeit geliefert werden, können Sie uns kontaktieren, damit wir den Status der Sendung untersuchen können.