Zahlungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 12. Januar 2026

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

SOFIA & CO. bietet sichere elektronische Zahlungsmethoden für Einkäufe, die über den Online-Shop getätigt werden.

Je nach Verfügbarkeit, die beim Abschluss der Bestellung angezeigt wird, können Sie mit folgenden Methoden bezahlen:

Visa
Mastercard
American Express
Maestro
UnionPay
Apple Pay
Klarna

Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land, Gerät, Browser, Bank oder anderen Faktoren variieren.

2. Zahlungssicherheit

Zahlungen erfolgen über sichere Zahlungsinfrastrukturen, und, wo zutreffend, werden die Zahlungsdaten vom jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.

SOFIA & CO. fordert Kunden nicht auf, Kredit- oder Debitkartendaten per E-Mail zu senden.

Aus Sicherheitsgründen senden Sie bitte niemals per E-Mail:

die vollständige Kartennummer;
den CVV/CVC-Code;
die PIN;
Passwörter für Bankdienstleistungen.

3. Kartenzahlung

Wenn Sie die Zahlung mit Karte wählen, werden Ihre Kartendaten über den sicheren Zahlungsprozess des jeweiligen Anbieters übermittelt.

Die Transaktion kann eine zusätzliche Bestätigung durch Ihre Bank erfordern, wie z.B. 3D Secure oder eine andere Verifizierungsmethode.

SOFIA & CO. hat keinen Zugriff auf Ihre vollständige Kartennummer oder den Sicherheitscode Ihrer Karte.

4. Apple Pay

Sofern Apple Pay auf Ihrem Gerät und in Ihrer Region verfügbar ist, können Sie die Zahlung über Ihr Apple Pay-Konto und die damit verbundene Zahlungsmethode abschließen.

Die Verarbeitung der relevanten Daten erfolgt gemäß den Bedingungen und Richtlinien von Apple und dem jeweiligen Zahlungsdienstleister.

5. Klarna

Wo verfügbar, kann Klarna verschiedene Zahlungsoptionen anbieten.

Die verfügbaren Optionen und etwaige Bedingungen werden von Klarna festgelegt und können je nach Land, Bestellwert und der von Klarna durchgeführten Bewertung variieren.

SOFIA & CO. entscheidet nicht über die Genehmigung oder Ablehnung einer über Klarna getätigten Transaktion.

Weitere Informationen zu den Dienstleistungen von Klarna finden Sie auf der offiziellen Klarna-Website:
https://www.klarna.com/

6. Währung

Die Produktpreise im Online-Shop werden in Euro (€) angezeigt.

Der endgültige zu zahlende Betrag wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Eventuelle Gebühren, die von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister des Kunden erhoben werden, wie z.B. Wechselkursgebühren, liegen in der Verantwortung des Kunden, sofern zutreffend.

7. Wann gilt die Zahlung als abgeschlossen?

Die Bestellung gilt als erfolgreich aufgegeben, wenn der Kaufvorgang abgeschlossen und die Zahlung vom entsprechenden Zahlungsdienstleister genehmigt oder bestätigt wurde.

Schlägt die Zahlung fehl oder wird sie abgelehnt, kann die Bestellung möglicherweise nicht abgeschlossen werden.

In diesem Fall können Sie eine andere verfügbare Zahlungsmethode ausprobieren oder uns kontaktieren.

8. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlung

Eine Transaktion kann aus Gründen abgelehnt werden, die in Verbindung stehen mit:

der kartenausgebenden Bank;
unzureichendem verfügbaren Guthaben;
falschen Zahlungsdaten;
Sicherheitsanforderungen;
einem technischen Problem;
Betrugspräventionsprüfungen.

SOFIA & CO. kann die Genehmigung jeder Transaktion nicht garantieren.

9. Sicherheitskontrollen

Zum Schutz von Kunden und Unternehmen können einige Bestellungen automatisierten oder manuellen Sicherheitskontrollen unterzogen werden.

Sollten zusätzliche Informationen zur Bestätigung einer Bestellung erforderlich sein, werden wir Sie möglicherweise kontaktieren.

Wenn eine Transaktion nicht verifiziert werden kann oder Anzeichen von nicht autorisierter Aktivität aufweist, können wir die Bestellung möglicherweise nicht abschließen.

10. Bestellbestätigung und Beleg

Nach Abschluss der Bestellung wird eine entsprechende Bestätigung an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten korrekt sind.

11. Rückerstattungen

Sollten Sie gemäß der RICHTLINIE FÜR RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN Anspruch auf eine Rückerstattung haben, erfolgt diese grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, es sei denn, es wird etwas anderes vereinbart und dies ist nach geltendem Recht zulässig.

Für die Rückerstattung durch SOFIA & CO. fallen keine Gebühren an.

12. Nicht autorisierte Transaktion

Sollten Sie eine Transaktion feststellen, die Sie nicht erkennen, kontaktieren Sie bitte umgehend Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister und informieren Sie uns:

E-Mail: info@sofia-aco.com

SOFIA & CO. arbeitet mit den zuständigen Zahlungsdienstleistern zusammen, um Probleme im Zusammenhang mit nicht autorisierten Transaktionen zu untersuchen.